Garivio, işletmelere elektronik ortamda sunulan bir hizmet olarak yazılım (SaaS) ürünüdür. Bu web sitesi üzerinden fiziksel ürün satılmaz veya gönderilmez; bu nedenle kargo teslimatı, iade kargosu ya da kargo ücreti yoktur.
1. Deneme, plan ve fiyat
Güncel ilan edilen plan fiyatları, deneme koşulları ve vergi bilgileri Garivio Adisyon fiyatlandırma bölümünde gösterilir. Ücretli sipariş kabul edilmeden önce seçilen planı, faturalama dönemini, uygulanacak tüm vergileri ve ödenecek nihai toplam bedeli gösteren işleme özel yazılı özet sunulur. Kartsız deneme döneminde ücret alınmaz.
Güncel satış kanalı: pazarlama sitesi İletişim sayfasından deneme, demo ve satın alma talebi alır; şu anda kart bilgisi toplamaz veya ücretli siparişi tamamlamaz. Ücretli ödeme adımı yalnızca iyzico üye işyeri aktivasyonundan sonra açılacaktır.
2. Dijital teslimat ve etkinleştirme
- Teslimat yöntemi: erişim Garivio işletme hesabına elektronik olarak tanımlanır; fiziksel ortam gönderilmez.
- Etkinleştirme süresi: ücretli erişim ödeme onayından hemen sonra ve en geç bir iş günü içinde etkinleştirilir.
- Onay: kabul edilen ücretli siparişin sipariş bilgisi, sözleşme örneği ve ödeme sonucu kayıtlı e-posta adresine gönderilir; desteklenen yerlerde işletme hesabından da erişilebilir.
- Fatura: fatura veya mevzuatın gerektirdiği mali belge, fatura iletişim adresine elektronik olarak iletilir.
- Teknik gereksinimler: ilk etkinleştirme ve eşitleme için desteklenen bir tarayıcı ile internet bağlantısı gerekir. Kurulum ve eşitleme sonrasında POS, desteklenen çevrimdışı akışlarla çalışmaya devam edebilir.
Erişim belirtilen sürede etkinleşmezse support [at] garivio.com adresine yazın. Teslimatı gecikmeden tamamlar veya teslim edilmeyen siparişi iptal ederek bedeli iade ederiz.
3. Abonelik iptali
Ücretli hizmet, belirli süreli uzun taahhüt değil, belirsiz süreli aylık aboneliktir. Yetkili hesap e-posta adresinden support [at] garivio.com adresine yazarak istediğiniz zaman iptal talebi iletebilirsiniz. İşletme adı ile abonelik veya fatura referansını ekleyin; kart bilgisi göndermeyin.
Emredici mevzuat veya yazılı sipariş koşulu daha erken bir tarih gerektirmedikçe iptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur ve erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. İptal yürürlüğe girdikten sonra yeni dönem ücreti alınmaz. Alıcının hukuken tüketici sayıldığı hallerde fesih talebi en geç yedi gün içinde yerine getirilir; henüz sunulmayan hizmete karşılık gelen peşin bedel, daha kısa bir zorunlu süre yoksa fesihten itibaren on beş gün içinde iade edilir.
4. İade koşulları
- Mükerrer tahsilat, ödeme sürecinde bildirilip doğrulanan yetkisiz işlem, erişimin teslim edilmemesi veya hizmetin esaslı biçimde ayıplı olması incelenir ve uygun hallerde iade edilir.
- Ticari amaçla hareket eden işletme müşterisinin yalnızca isteğe bağlı iptalinde, sipariş formunda aksi yazmıyorsa veya emredici mevzuat gerektirmiyorsa başlamış fatura dönemi için kıst iade yapılmaz.
- Hukuken tüketici sayılan alıcı, Mesafeli Satış Sözleşmesi içinde açıklanan yasal cayma haklarına sahiptir. Her dijital hizmeti otomatik olarak iade dışı kabul etmeyiz.
- Onaylanan iadeler Garivio tarafından kesinti yapılmadan, tek seferde ve satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Geçerli tüketici caymalarında bedel en geç 14 gün içinde iade edilir; banka veya kart kuruluşu iadeyi hesaba daha sonra yansıtabilir.
5. İade talebi nasıl iletilir?
İşletme veya alıcı adı, sipariş/fatura referansı, ödeme tarihi, tutar ve gerekçeyle birlikte support [at] garivio.com adresine yazın. Tam kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu göndermeyin. Talebi aldığımızı bildirir ve işlemi doğrulamak için gereken bilgileri isteyebiliriz.
6. İptal sonrası veriler
Hesap erişilebilirken ihtiyaç duyduğunuz işletme verilerini dışa aktarın. Erişim sona erdikten sonra veriler sözleşme, yasal saklama yükümlülükleri ve Gizlilik Politikamız uyarınca saklanır, iade edilir, anonimleştirilir veya silinir.
Teslimat, iptal veya ödeme hakkında sorunuz mu var? support [at] garivio.com adresine yazın, Numarayı göster Ara bağlantısını veya İletişim sayfamızı kullanın.