Bu şartlar; sizinle Türkiye’de kayıtlı, Garivio markasıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi Murat Eroğlu ("Garivio", "biz") arasındaki sözleşmedir. Bu web sitesini ve web’de ya da Garivio uygulamalarında kullandığınız her Garivio ürününü düzenler. Garivio işletmeler için bir yazılımdır: bu şartları bir işletme adına kabul ediyorsanız, o işletmeyi bağlamaya yetkili olduğunuzu onaylarsınız.
1. Biz kimiz
Garivio’yu Murat Eroğlu (şahıs işletmesi, Alemdağ Vergi Dairesi) sunar. Kayıtlı bilgilerin tamamı aşağıda ve Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer alır. Bize support [at] garivio.com adresinden veya İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
- Hukuki statü
- Gerçek kişi / şahıs işletmesi
- Yasal unvan / ad soyad
- İşletme / marka adı
- Garivio
- Vergi dairesi / numarası
- Alemdağ /
- Merkez adresi
- KEP adresi
- E-posta
- support [at] garivio.com
2. Hizmet
Garivio; restoran, kafe ve benzeri hizmet işletmeleri için operasyon yazılımı sunar: POS Basic (masa, garson siparişi, mutfak ve ödeme) ile POS Pro (bunlara stok, satın alma ve e-Belge ekler), ikisi de şube başına fiyatlandırılır; ayrıca isteğe bağlı QR Menü, Dijital Ekran ve Rezervasyon ürünleri. Kullanabilecekleriniz, satın aldığınız ürünlere ve fiyatlandırma sayfasında ve uygulamada gösterilen sınırlarına bağlıdır. Garivio’yu geliştirmeye devam ettiğimiz için özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz; ödediğiniz hizmeti azaltan önemli bir değişikliği makul süre önceden bildiririz.
3. Hesabınız
Hesap bilgilerinizi güvende tutun; hesabınız altında gerçekleşen işlemlerden ve erişim verdiğiniz personelden siz sorumlusunuz. Bir hesabın ele geçirildiğini düşünüyorsanız bize derhal security [at] garivio.com adresinden bildirin.
4. Kabul edilebilir kullanım
- Hizmeti yasalara ve amacına uygun şekilde kullanın.
- Hizmeti bozmaya, aşırı yüklemeye, tersine mühendislik yapmaya veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmayın.
- Hizmeti yasa dışı içerik saklamak ya da iletmek veya başkalarının haklarını ihlal etmek için kullanmayın.
5. Ücretsiz deneme
Yeni bir işletme, sunduğumuz yerlerde uygulamada gösterilen ürün ve sınırlarla ücretsiz denemeyle başlayabilir ya da doğrudan bir plan satın alabilir. Kart gerekmez ve deneme bittiğinde hiçbir ücret alınmaz: ücretli özellikler siz satın alana kadar durur, verileriniz hesabınızda kalır. Deneme süresi fiyatlandırma sayfasında gösterilir ve yeni denemeler için değişebilir; başlamış bir deneme kendi bitiş tarihini korur.
6. Ürünler, fiyatlar ve vergiler
Her ürün peşin ödenen aylık veya yıllık dönemler halinde satılır. Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasındadır. Ödeme öncesinde sipariş özeti ürünleri, adetleri, dönemi, vergileri ve toplam tutarı gösterir; kabul ettiğiniz bu özettir. Türkiye’de fiyatlar Türk lirasıdır ve %20 KDV dahildir. Türkiye dışında fiyatlar vergi hariç eurodur; bulunduğunuz yerin KDV’si veya satış vergisi ödeme adımında eklenir.
7. Nereden satın alırsınız, size kim satar
- Web sitesi, Türkiye’de. Size doğrudan biz satarız. Ödeme, iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında alınır ve e-Arşiv (veya e-Fatura) faturanızı biz düzenleriz. Bu satın almalara Mesafeli Satış Sözleşmesi de uygulanır.
- Web sitesi, Türkiye dışında. Sipariş sürecimiz çevrim içi yetkili satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Türkiye dışından verilen tüm siparişlerimizin kayıtlı satıcısı (Merchant of Record) Paddle.com’dur. Bu siparişlerde ödemeyi Paddle alır, faturanızı düzenler, uygulanacak vergiyi tahsil eder ve ödeme soruları ile iadeleri yürütür; ürün desteğini Garivio verir. Bu satın almalara Paddle’ın alıcı şartları da uygulanır.
- iPhone ve iPad uygulaması. Uygulama içinden alınan abonelikleri Apple, App Store üzerinden ve Apple Medya Hizmetleri Şartları kapsamında satar; bu abonelikleri Apple ücretlendirir, yeniler ve iade eder.
- Android uygulaması. Uygulama içinden alınan abonelikler Google Play Hizmet Şartları kapsamında Google Play üzerinden satılır; bunları Google ücretlendirir ve yeniler.
Bir işletme aynı anda tek bir kanaldan öder: ilk satın almayı yaptığı kanal, yenilediği, değiştirdiği ve iptal ettiği yerdir. Diğer kanallar planı gösterir ama satış yapmaz. Kanal değiştirmek için mevcut dönemin bitmesini bekleyip yeni kanaldan satın alırsınız. Hangi kanaldan alırsanız alın, Garivio’yu kullanımınızı bu şartlar düzenler.
8. Yenileme
- Web sitesi, Türkiye’de: bir dönem, siz yenilemedikçe yenileme tarihinde sona erer. Sonraki dönemi yenileme tarihinden 14 gün önceden itibaren ödeyebilirsiniz; size önceden hatırlatırız. Dilerseniz kartınızı iyzico’nun ödeme sayfasında kaydedip otomatik yenilemeyi açabilirsiniz: bu durumda sonraki dönem, mevcut dönem bitmeden en fazla 24 saat önce bu karttan tahsil edilir ve reddedilen bir tahsilat birkaç kez yeniden denenir. Otomatik yenilemeyi kapatabilir veya kartı Plan ve faturalama sayfasından istediğiniz an silebilirsiniz. Kartı iyzico saklar; biz yalnızca kartın markasını, son dört hanesini ve son kullanma tarihini tutarız. Başka bir ödeme yapmadan kart kaydetmek için 1 TL doğrulama tutarı çekilir ve aynı gün iptal edilir.
- Web sitesi, Türkiye dışında: aboneliğiniz siz iptal edene kadar her dönem sonunda Paddle üzerinden otomatik yenilenir; 11. maddeye göre size aksini bildirmedikçe abone olduğunuzda gösterilen fiyat uygulanır.
- App Store ve Google Play: her ürün, mağaza hesabınızdan iptal edilene kadar her dönem sonunda mağaza üzerinden otomatik yenilenir. Apple, iptalin dönem bitiminden en az 24 saat önce yapılmasını şart koşar.
Bir dönem ödenmeden biterse uygulamada gösterilen kısa bir ek süre tanınır; sonrasında ücretli özellikler ödeme yapılana kadar durur. Verileriniz 13. maddede açıklandığı gibi saklanır.
9. Ürün ekleme ve çıkarma
Web sitesinde eklediğiniz ürün, şube veya ekran planınızın yenileme tarihine katılır ve yalnızca o tarihe kadar kalan günlerin ücretini ödersiniz; sonrasında planla birlikte yenilenir. Daha üst bir ürüne geçişte kalan günlerin farkı alınır; çıkardığınız ürün yenileme tarihinde sona erer. App Store ve Google Play’de her ürün, kendi yenileme tarihi olan ayrı bir aboneliktir.
10. İptal ve iade
İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: yenilemeyi uygulamadaki Plan ve faturalama sayfasından, App Store veya Google Play aboneliğinde ise mağaza hesabınızdan durdurursunuz. Ödediğiniz hizmeti ödenmiş dönem sonuna kadar kullanırsınız ve tekrar ücretlendirilmezsiniz.
Web sitemizden yapılan bir ödeme, ödemeden itibaren 14 gün içinde talep ederseniz gerekçe gerekmeden tamamen iade edilir. App Store satın almalarını Apple, Google Play satın almaları ise Google Play üzerinden iade edilir. Koşullar ve talep yolu Teslimat, İptal ve İade Şartlarında yer alır. Emredici tüketici hakları saklıdır.
11. Fiyat değişiklikleri
Sonraki dönemler için fiyatları değiştirebiliriz. Daha yüksek bir fiyat bir sonraki yenilemenize uygulanmadan en az 14 gün önce sizi e-postayla bilgilendiririz; bu tarihten önce iptal edebilirsiniz. Uygulama mağazaları ayrıca kendi bildirim ve onay kurallarını uygular. Ödemesi yapılmış bir dönemin fiyatı asla değişmez.
12. Faturalar
Türkiye’deki web sitesi satın almalarında, girdiğiniz fatura bilgilerine yasal olarak gerekli e-Arşiv veya e-Fatura faturasını düzenleriz; faturalarınızı Plan ve faturalama sayfasında görebilirsiniz. Türkiye dışındaki satın almaları Paddle faturalar; mağaza satın almalarının makbuzlarını Apple ve Google düzenler.
13. Verileriniz ve içeriğiniz
Verileriniz sizindir. Bunları hizmeti sunmak için Gizlilik Politikamız ve aramızdaki veri işleme sözleşmesi kapsamında işleriz. Hesabınız aktifken verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Hesabınızı kapatırsanız, saklama takvimimize uygun olarak verilerinizi siler veya iade ederiz.
14. Erişim ve süreklilik
Hizmeti erişilebilir ve güvenilir tutmak için çalışırız; Garivio Adisyon internet bağlantınız kesilse bile çalışmaya devam edecek şekilde tasarlanmıştır. Yine de hiçbir çevrim içi hizmet kusursuz değildir: kesintisiz erişim garanti etmeyiz ve zaman zaman bakım yapmamız gerekebilir.
15. Sorumluluk
Hizmet ticari olarak makul bir temelde sunulur. Yasaların izin verdiği ölçüde dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu değiliz ve toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Bu şartlardaki hiçbir hüküm, yasa gereği sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz.
16. Askıya alma ve fesih
Hizmeti istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Bu şartlar ciddi veya tekrar tekrar ihlal edilirse, makul olduğu durumlarda bildirimde bulunarak erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
17. Bu şartlardaki değişiklikler
Ürün geliştikçe bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklikte yukarıdaki tarihi günceller ve değişiklik yürürlüğe girmeden önce sizi bilgilendiririz; ödeme sırasında kabul ettiğiniz sürüm siparişinizle birlikte kaydedilir.
18. Uygulanacak hukuk
Bu şartlara Türk hukuku uygulanır. İşletmeler arası uyuşmazlıklarda, emredici hükümler ve tarafların yazılı anlaşmaları saklı kalmak üzere İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bu hüküm, alıcıya hukuken uygulanan zorunlu yetki veya tüketici haklarını sınırlamaz.
Bu şartlar hakkında sorunuz mu var? support [at] garivio.com adresine yazın. Ayrıca fiyatlandırma sayfasına, Teslimat, İptal ve İade Şartlarına, Gizlilik Politikamıza ve Güvenlik genel bakışımıza bakın.